1. ¿Qué es kingCon?

Somos una plataforma digital de compra-venta de materiales para la construcción. Es la forma más fácil de adquirir tus materiales para la obra, sólo agrega los materiales a tu carretilla, elige al aliado más cercano a tu ubicación que hará la entrega  y en un plazo de 24 horas recibirás el pedido en la dirección que hayas indicado.

Puedes comprar desde kingconstruccion.app o bien descargar la app App Store / Google Play. 

2. ¿Cómo me registro?

1. Puedes hacerlo directamente desde  Web, o bien descargar la app en App Store o Google Play
2. Da clic en “Registrarme” ingresarás nombre completo, correo y una contraseña. 
3. Listo, ahora podrás añadir los materiales que requieras a tu carretilla. 

3. ¿Cómo compro mis materiales para construcción?

1. Una vez que te hayas registrado podrás entrar a la categoría deseada para ver la lista de los materiales y elegir desde ahí, o bien, puedes usar el buscador y escribir el material en específico, éste lo encuentras en la parte superior de la página web / app.
2. Cuando hayas dado clic en el material de tu elección deberás ingresar el número de piezas que requieres de éste y luego das clic en “agregar”.
3. Puedes agregar cuantos materiales desees y cuando ya quieras iniciar el pago ve a la carretilla ubicada en la parte superior derecha para comenzar el proceso.
4. Verás el resumen de tu pedido y da clic en “Elegir aliado” .
5. Ingresa la dirección de entrega. 
6. Selecciona a tu aliado: Podrás visualizar los aliados que tienen el material disponible para entrega. La señalética te indicará los aliados de tu zona: en color verde verás a  los aliados que tienen el pedido completo, en amarillo los que tienen sólo algunos materiales y en rojo los aliados que tienen ninguno de los materiales. Elegirás, desde luego, los que tienen color verde. En caso de que ningún aliado tenga la lista completa de materiales (color verde), podrás asignar el pedido a algún aliado que tenga señalética en amarillo y al finalizar la compra puedes elegir a otro aliado para completar el pedido de los productos que te hayan faltado. 
7. Elige tu método de pago: tarjeta de débito o crédito, SPEI o tiendas OXXO.
8. Una vez emitido el pago recibirás las notificaciones con el status de tu pedido vía email o en tu app. En caso de que hayas elegido pagar vía SPEI o tiendas OXXO recibirás también las instrucciones para realizar el pago y posteriormente los correos con el status de tu pedido.
9. El aliado tendrá un plazo de 24 horas (una vez que aceptaron tu pedido) para hacer la entrega en el punto de tu obra. 

4. ¿En qué horario puedo programar pedidos?

KingCon funciona 24/7, esto quiere decir que podrás hacer tus pedidos en cualquier día y a la hora de tu elección, una vez que el aliado acepte tu pedido tendrás 24 horas para recibirlo.

5. ¿Cómo pago mis pedidos?

Una vez que hayas seleccionado tus productos, puedes pagar en línea con tarjeta de débito o crédito, transferencia SPEI y en tiendas OXXO. 

6. ¿En cuánto tiempo llegará a la obra el material que solicité?

En KingCon contamos con una promesa de entrega de 24 horas, que corren a partir de que el aliado que elegiste aceptó tu pedido.

7. ¿Cómo saber el estatus de mi pedido?

Recibirás correos electrónicos o notificaciones en la app para ver el status del proceso de tu pedido. Recibirás tres notificaciones:

• Cuando hayan aceptado tu pedido. 
• Cuando lo estén preparando
• Cuando lo estén llevando a tu obra.

8. ¿Qué hago si mi pedido no llega?

Tu compra cuenta con el respaldo de KingCon. Los aliados cuentan con un tiempo para aceptar los pedidos, en el caso de que se cumpla ese tiempo y el aliado no haya aceptado el pedido, nuestro equipo estará asumiendo la responsabilidad de tu entrega. Es importante hacer de tu conocimiento que nuestros aliados al registrarse pasan por un proceso de verificación antes de hacer entregas para evitar algún tipo de inconveniente. 

9. ¿Quién me entregará mi pedido?

Tu pedido lo entrega un aliado fuerte de la construcción de KingCon que previamente pasó por un proceso de verificación para poder aparecer en la plataforma. 

10. ¿Cómo obtengo mi factura?

Una vez que tu pedido fue entregado, en la app > perfil > pedidos  o en la página web > perfil > pedidos. Selecciona el pedido que quieres facturar, da clic en el botón “Facturar pedido” llena los campos que ahí se te solicitan y nuestro equipo tendrá un día hábil para enviar tu factura.